Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ikitofficiel.com entre IKIT, Route de Botrange 209, 4950 Waimes, Belgique, et ses clients consommateurs.

2. Produits et prix

Les caractéristiques essentielles et le prix total des produits sont présentés avant la confirmation de la commande. Les prix sont indiqués en euros. IKIT n’est pas assujetti à la TVA. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

3. Commande et paiement

La commande devient définitive après validation du paiement. Le client reçoit une confirmation par e-mail. Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage en caisse.

4. Livraison

Les modalités de livraison, les délais estimés et les frais applicables sont présentés lors de la commande. En cas de retard important, contactez contact@ikitofficiel.com. Consultez notre Politique d’expédition.

5. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour communiquer sa décision de se rétracter, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer ce droit, adressez une déclaration claire de votre décision à contact@ikitofficiel.com, en précisant votre numéro de commande. Les exceptions prévues par la loi restent applicables.

6. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en Belgique, notamment en cas de défaut de conformité. La garantie légale de conformité de deux ans s’applique aux biens neufs vendus aux consommateurs ; une garantie commerciale ne réduit pas ces droits.

7. Responsabilité

Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions. Les conséquences d’une utilisation inappropriée sont appréciées selon les règles applicables, sans limiter les droits impératifs du consommateur.

8. Droit applicable

Le droit belge s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives prévues dans son pays de résidence. Contact : contact@ikitofficiel.com.